質問
AD/LDAP同期が実行された際に、操作ログ上で以下のエラーが発生してユーザーの同期に失敗していることを確認いたしました。
AD/LDAP同期に失敗しました。User synchronization failed: Admin limit exceeded(11)
こちらのエラーが発生した原因と対処方法について教えてください。
回答
該当のエラーは、AD側からSeciossLinkへのユーザー追加を試みた際に、契約いただいているライセンス数の上限をを超過していることを意味しております。
システム > テナント情報 よりライセンス数を確認のうえ、追加購入する場合は、弊社営業窓口までご相談ください。