【QA】管理コンソールへのログインが"アカウントが無効です"のエラーで失敗する

質問

管理コンソールへログインした際に、"アカウントが無効です"のエラーで失敗しました。

原因と対処法について教えてください。

回答

システム > パスワードポリシー設定 で以下の項目に"0"以外の値が設定されている場合、パスワードの有効期限切れが発生した際に対象アカウントでのログインが不可能となります。

パスワード有効期限（日）
パスワード再設定受付期間（日）

そのため、管理コンソール上で対象ユーザーのパスワードを変更いただき、必要に応じて上記設定を見直してください。