2025/06/18 10:30頃より一部の端末を使用したSAML認証が失敗する障害が発生しました。
現在は解消済みですが、事象の詳細を以下に記載いたします。
概要
2025/06/18 14:30頃より、SeciossLinkとのSAML認証連携している SPへのアクセスした際にエラーが発生した。
■エラーメッセージ
このサイトへの接続は保護されていません
■対象の端末
MacOSや古いバージョンのiOS端末
原因
SeciossLinkで使用しているロードバランサーのSSL証明書の有効期限が近づいていたため更新作業を実施しましたが、更新時にインポートした証明書には中間証明書チェーンが含まれておりませんでした。
そのため、MacOSや古いバージョンのiOS端末からのアクセスでは、SeciossLinkが信頼されていないサイトと判断されたことことが原因となります。
対処
事象発生当日の16時30分頃に、中間証明書チェーンを含む証明書をロードバランサーへインポートしたことで、事象が解消されたことを確認しました。
本事象によってSAML SPへの認証が実施できなかったお客様にはご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。