事象
- FIDO認証デバイスの設定画面で［登録］をクリックしたら、セキュリティキーのセットアップを求められました。
解決策
プライベートブラウズ、シークレットモードなどのプライベートブラウザをお使いの場合には、通常のブラウザで再度お試しください。
本事象は、プライベートブラウザでユーザーポータルにアクセスしていることが影響している可能性があります。プライベートブラウザではなく、通常のブラウザで設定をお願いします。
困ったときには
通常のブラウザを使用してもFIDO認証デバイスの登録ができない場合には、画面のスクリーンショットを撮影し、管理者に画像とともにお問い合わせください。