【QA】ユーザーポータルにID/パスワードでログインできない

事象

ユーザーポータルにID/パスワード認証でログインできません。

解決策

はじめに、IDとパスワードが間違っていないか、今一度入力内容をご確認ください。

パスワードを忘れた場合には、以下の手順をご参照ください。

ログイン画面に「パスワードを忘れた方はこちら」のリンクがある場合

パスワードの再設定を行います。
参照する記事：ユーザーポータルのパスワードを再設定する

ログイン画面に「パスワードを忘れた方はこちら」のリンクが無い場合

管理者にパスワードの初期化を依頼してください。