【QA】通知用メールアドレスに確認メールが届かない

事象

• 通知用メールアドレスを入力して［確認メール送信］をクリックしましたが、メールが届きません。
• ワンタイムパスワードの設定画面でメールアドレスを入力して［次へ］をクリックしましたが、メールが届きません。

解決策

迷惑メールと判断されたか、異なるメールアドレスを設定した可能性があります。

以下をご確認ください。

1. 迷惑メールフォルダに振り分けられていませんか？
2. 迷惑メールフィルター等で、許可していないメールを受信しないよう設定していませんか？
3. 通知用メールアドレスに入力したアドレスにお間違いございませんか？

メールアドレスの入力間違いでよくあるケースは以下の通りです。併せてご確認ください。

• 類似文字の入力間違い
  • 大文字「I」（アイ）、小文字「l」（エル）、数字「1」（いち）
  • 大文字「Ｏ」（オー）、数字「0」（ゼロ）
  • 「.」（ドット）、「,」（カンマ）
• アドレスの先頭、中間、末尾に「半角スペース」が入っている。